1. La première étape est une conversation
Comme pour toute chose, nous commençons par échanger. Je vous invite à me rencontrer, moi, Ishii, représentant du cabinet, afin que vous puissiez juger de ma personnalité et de mon approche. Vous êtes libre de ne demander qu’une consultation. Une consultation ne constitue pas une demande formelle : soyez rassuré(e).
2. Un devis est toujours proposé à l’avance
Avant toute acceptation, un devis détaillé vous sera remis. Selon les cas, des documents ou démarches imprévus peuvent s’ajouter. Dans ce cas, nous vous contacterons systématiquement pour obtenir votre accord avant de poursuivre.
3.4 Un accompagnement personnalisé, dans la limite de nos capacités
Étant un cabinet individuel, nous privilégions une approche sur mesure. Accepter trop de demandes risquerait de nuire à la qualité du service. C’est pourquoi nous limitons les dossiers en fonction de notre capacité. En cas de forte affluence, nous pourrions refuser ou proposer une liste d’attente. Merci de votre compréhension.
5. Suivi régulier de l’avancement
Nous vous tiendrons informé(e) de l’évolution de votre dossier à chaque étape, afin de garantir transparence et sérénité.
6. Une position neutre et honnête
Même en cas de mandat, nous conservons une posture neutre et vous transmettons nos avis en toute franchise. Inspirés par l’éthique professionnelle française, nous valorisons le respect mutuel entre client et prestataire. Les demandes de traitement « client-roi » ne seront pas acceptées.
7. Confidentialité garantie
En tant qu’administrateur agréé, nous respectons strictement le devoir de confidentialité. Les informations et récits partagés seront protégés avec rigueur.
8. Réseau de professionnels spécialisés
· Collaboration avec des professionnels spécialisés
Selon la nature de votre demande, il peut être nécessaire de faire appel à des compétences juridiques ou techniques spécifiques en dehors du champ d’action de l’administrateur agréé (scribe administratif).
Dans ce cas, nous vous orienterons vers des professionnels de confiance :
- Avocats (juristes plaidants)
- Experts-comptables (pour les questions fiscales et financières)
- Scribes judiciaires (shihō shoshi – spécialistes des enregistrements immobiliers et commerciaux)
- Conseillers en droit social (shakai hoken rōmushi – pour les démarches liées à la sécurité sociale et au travail)
- Traducteurs assermentés (pour les documents officiels)
Cette orientation ne se limite pas à une simple mise en relation : nous assurons, si besoin, une coordination afin de garantir une continuité dans le traitement de votre dossier.
9. Conditions d’annulation claires
Avant la signature du mandat, l’annulation est possible. Toutefois, les frais déjà engagés (consultation, communication, traitement administratif) seront facturés. Après exécution partielle, seule la partie non réalisée pourra être annulée. Les prestations déjà effectuées donneront lieu à facturation.
10. Assurance responsabilité professionnelle
Notre cabinet est couvert par une assurance responsabilité civile professionnelle (bai-shō sekinin hoken) spécifique aux administrateurs agréés. En cas d’erreur ou de préjudice lié à nos services, nous nous engageons à agir avec transparence et à limiter les conséquences pour nos clients, dans le respect des obligations professionnelles.
