1.ご依頼者様とのコミュニケーションを大事にしています。
何事もそうですが、まずお話をさせていただき私、代表石井の人となりをご判断いただいたうえで、ご依頼をご判断ください。ご相談のみでも結構です。相談＝本件ご依頼ではございませんのでご安心ください。
2.ご依頼を受ける前にお見積書の作成をいたします。
内容によっては予測できない書類の追加発行や手続きが必要になることが多々ございます。その際は随時ご連絡の上ご確認を取ったうえで処理を行います。
3.当事務所は私一人の小さな事務所ですので、１人１人のご依頼者にあった、きめ細やかな対応を心がけます。
4.過剰なご依頼を受けることは返って業務の質を落とすことにつながると考えておりますので、事務所のキャパシティを超えるご依頼は受付けず、業務の品質を維持することに努めます。(過剰な商業資本主義には走りません)混雑の際には、ご依頼をお断りまたはキャンセル待ちをしていただくことがございます事をご理解ください。
5.進歩状況については随時ご報告いたします。
6.ご依頼者であっても忖度なしに、中立的な立場としてご意見を提示します。
いわゆるフランス式なビジネス経営、依頼者受任者相互のリスペクトを重視いたします。「お客様は神様。」というご対応をご希望の方はご遠慮ください。
7.ご依頼者様より伺った情報やお話を秘密保持いたします。
行政書士には守秘非義務がございます。ご安心ください。
8.行政書士以外の専門家が必要な場合は、弁護士、税理士、司法書士、土地家屋調査士、社会保険労務士、法廷翻訳家等、専門家をご紹介させていただきます。
9.当事務所にはキャンセルポリシーがございます。
本契約、委任内容実行前のキャンセルは可能ですが、既に発生した相談料、通信費、事務処理手続き費用等が発生しますことをご了承ください。また、業務実行後のキャンセルにつきましては、既に実行してしまった部分に関する報酬、費用等が発生し、未履行の部分についてのみキャンセルが可能です。
10.万が一に備えた保険加入
当事務所は、行政書士賠償責任保険に加入しております。万が一、業務上の過誤等により依頼者様に損害が生じた場合でも、誠実に対応し、損害の再発防止と軽減に努める体制を整えております。